Conditii de returnare produse

POLITICA DE RETURNARE

Clientii Anticariatului si librariei www.institutulcartii.ro pot returna produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv conform OG 34/2014.

Pentru a notifica dorinta de returna produsele va rugam sa trimiteti email la adresa insdtitutulcartii@yahoo.com cu mesajul "Retur" iar in mesaj sa ne precizati:

• datele de identificare (nume, email, numar de telefon)
• cont bancar in care sa restituim contravaloarea comenzii)
• produsele pe care doriti sa le faceti retur
• numarul comenzii cu care acestea au fost achizitionate.

Transportul pentru returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.

F.A.S.I.C.E. va inapoia contravaloarea comenzii, (in contul furnizat) in cel mult 14 zile de la data receptia produselor ce fac obiectul returnarii.